碧桂园集团基于Lync构建统一通信平台

用户简介

碧桂园集团,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团,名列中国房地产十强企业。 下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院等专业公司;涉及酒店、教育、等多个行业。

现状描述

碧桂园集团很早便开始使用Polycom视频会议系统。IM主要使用QQ,总部电话系统使用电信提供的汇线通。使用Exchang邮件系统 。 2013年,碧桂园集团新总部大楼建成。

碧桂园集团的需求

新建的通信平台希望解决以下问题;

1. 新总部大楼希望使用一套基于VoIP的语音通信系统,简化IT管理

2. 大部分人需要保留原有桌面电话的使用习惯

3. 员工桌面电话、会议室电话、员工PC客户端之间的可以相互互通、呼转、会议。

4. 随时随地沟通讨论,并能方便的发起会议或开始远程协作。

5. 会议室需要部署简单易用的会议设备,要求音质好且能在视频会议中继续使用。

6. 充分保障语音系统高可用。

7. 能随时召开电话会议或使用固话,手机、平板等移动终端随时随地加入会议。

8. 原有硬件视频会议需要和新的UC系统无缝融合,保障原有投资。

9. 将所有沟通系统(IM,电话,视频会议,邮件等)统一到一个平台进行管理。

系统解决方案

经过和碧桂园集团的充分沟通,建议客户使用Lync2013统一通信平台完成并整合以上需求。

1、通过在总部大楼部署两台语音网关Sonus UX2000实现Lync连接运营商和Lync服务器,实现Lync系统与PSTN网的互通。部署的UX2000网关可实现冗余互备, 其中任何一台设备出现故障之后,系统会自动识别并将语音路由到其他网关,不影响通信系统的使用。

2、部署Polycom RMX2000,并将MCU的虚拟会议室注册到Lync服务器上,通过MCU实现原有硬件视频会议终端和Lync的集成使用。

3、在员工桌面部署Polycom 的Lync认证话机直接注册到Lync服务器上,保留用户现有使用习惯。

4、在会议室部署Polycom CX3000会议设备,内置Lync,直接注册Lync服务器使用。

优势与用户收益

统一通信应用整合几大通信系统:

Lync2013整合了用户原有的视频会议系统、新大楼的语言通信系统,重新整合构建了新的电话会议平台。

简化部署易于维护:

Lync 2013 系统中企业用户身份全部都安全地储存在 Active Directory中,实现用户权限和沟通能力的集中化管理。同时,Lync 2013 提供的集中管理控制台,使企业沟通平台管理员可以轻松完成用户接入策略、沟通记录归档、监控平台使用效率等日常管理工作。而 Lync 2013 实现的更多 Lync 服务器角色整合,也有助于减少管理的复杂性并能更有效地使用系统资源。

节省单一PBX重复投资成本:

Lync企业语音消除对单独PBX 系统的需求,企业无需单独重复投资投资的IPBX。

保留用户使用习惯:

Lync认证话机直接注册在Lync服务器上,用户可以自由选择接听拨打方式,并将状态同步给Lync,保留用户原有电话使用习惯。

完美整合现有视频会议:

Lync 2013 支持大量的行业标准,例如 H.264 SVC,以便于启动一些设备上的高清视频会议功能,并与企业现有的Polycom 硬件视频会议设备进行整合。而对这些开放标准的支持能力,也使得企业可以对 Lync 的功能进行扩展,让 Lync 2013提供的沟通能力植入到企业现有的业务流程之中,真正让沟通能力成为业务运转的有力支撑。

节省沟通成本,提高沟通效率:

Lync 2013 提供跨越不同设备的、最佳的、单一客户端体验,只要有网络连接,无需 VPN 接入即启动安全的沟通,与同事和客户随时保持联络。

应用效果

1.高质量的通话音质,Lync高清语音编码与Lync桌面电话的结合。相比原传统通信系统得到很大提升,员工也给出积极的反馈。

2.会议方式和质量得到很大提升,Lync通信系统的便捷性会议使得协作会议成为日常办公中的常态方式。极大提高了沟通效率。

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